Zakup kwiatów przez Internet i ich wysyłka pod wskazany adres mają być prostymi czynnościami, zgodnie z założeniami. W tradycyjnych kwiaciarniach może być czasem trudno wybrać odpowiednie kwiaty, ale w przypadku kwiaciarni internetowych jest to znacznie łatwiejsze. Użytkownik po prostu odwiedza stronę kwiaciarni internetowej, która go interesuje, i wyszukuje odpowiedni bukiet kwiatów. Strona internetowa kwiaciarni jest zazwyczaj zaprojektowana w taki sposób, aby pomóc w tych działaniach.

Po znalezieniu odpowiedniego bukietu, użytkownik musi jeszcze określić jego rozmiar. Mogą być dostępne różne warianty, z różnicami w szczegółach. Rozmiar bukietu powinien być dostosowany do okazji, z której kwiaty są wręczane. Na przykład, w przypadku mniej oficjalnych okazji, gdzie kwiaty są wręczane publicznie, stosowne jest wybranie większego bukietu. Jednakże taki rozmiar może być niewłaściwy, gdy upominek jest wręczany przy bardziej kameralnych okazjach.

W kwiaciarniach internetowych możliwe jest również uzyskanie wygodnych i intuicyjnych wskazówek dotyczących dopasowania kwiatów do różnych okazji. To znacznie ułatwia znalezienie odpowiedniego bukietu na konkretną okazję. Niektóre kwiaciarnie internetowe oferują także opcję modyfikowania istniejących bukietów lub tworzenia nowych. Po dodaniu bukietu i ewentualnego upominku do koszyka, pozostaje tylko dokończenie zamówienia, preferując szybkie płatności, zwłaszcza jeśli zależy nam na szybkiej dostawie.

Podczas składania zamówienia konieczne jest podanie swoich danych kontaktowych oraz adresu i terminu dostawy kwiatów. W standardowym formularzu zamówieniowym istnieje także opcja wypełnienia kartki z życzeniami, choć można ją pominąć, jeśli chcemy wręczyć kwiaty anonimowo.